n1baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ প্রাথমিক বিবৃতি

n1baji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বিস্তারিত জানাবে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, থানা, বিভাগ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
• পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট — KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকেও কখনো কখনো তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে — তবে কেবলমাত্র আইনি ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স যাচাই করতে
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করতে

৪ কুকিজ নীতি

৪.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। এগুলো আমাদের সাইটকে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে — ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করে — পেজ লোড সময়, ত্রুটি শনাক্তকরণ

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ারিং

৫.১ কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

n1baji কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক আইনি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

৫.২ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু গেম প্রদানকারী অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর কেবল চুক্তিবদ্ধ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তর করা হয়।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রাসঙ্গিক তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা পরীক্ষা (পেনিট্রেশন টেস্টিং)
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচারিত করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

n1baji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হলে বা কোনো অভিভাবক এই বিষয়ে অবহিত করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কখনো কখনো গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং n1baji তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নয়।

আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Microgaming, Spribe — নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তবে n1baji তাদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্থাপন করেছে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

১১ নীতি পরিবর্তন

n1baji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচে উল্লিখিত পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: